Shipping policy

Politique d’expédition

Chez Passionnelle Lingerie, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande arrive rapidement et en parfait état, où que vous soyez.

Expédition en France

• Transporteur : Colissimo ou Lettre Suivie selon la taille du colis

• Délais de livraison : 2 à 4 jours ouvrés après expédition

• Frais de livraison :

  • Standard (Colissimo) : 7€
  • Offert dès 80€ d’achat
  • Express (Chronopost) : 9,90€ (1 à 2 jours)

• Numéro de suivi : transmis par e-mail dès l’expédition

• Retours de colis non livrés : en cas d’adresse incomplète ou d’absence prolongée, le colis nous sera retourné. Une nouvelle expédition pourra être effectuée avec frais à votre charge.

Expédition en Europe

• Pays desservis : Belgique, Luxembourg, Allemagne, Espagne, Italie, Pays-Bas, etc.

• Transporteur : Colissimo International

• Délais de livraison : 4 à 7 jours ouvrés après expédition

• Frais de livraison :

  • Standard : 15€
  • Offert dès 120€ d’achat

• Numéro de suivi international fourni

• Les éventuels frais de douane sont à la charge du destinataire.

Expédition Internationale (hors Europe)

• Zones couvertes : États-Unis, Canada, DOM-TOM, Suisse, etc.

• Transporteur : Colissimo International ou autre selon le pays

• Délais de livraison : 7 à 14 jours ouvrés

• Frais de livraison :

  • Standard : 20€
  • Offert dès 150€ d’achat

• Numéro de suivi inclus

• Les frais de douane ou taxes locales sont à la charge de la cliente.

Suivi de commande & assistance

Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi. Pour toute question, notre service client est disponible par e-mail via notre formulaire de contact.